Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оставляя заказ на сайте chilly-eli.ru или по телефону, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящего Согласия.

Я, как субъект персональных данных, настоящим даю согласие интернет-магазину «Чилли Ели» (далее — «Оператор») на автоматизированную и неавтоматизированную обработку следующих моих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;

• Номер контактного телефона;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, этаж, домофон);

• Данные о совершенных заказах.

Цели обработки данных

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях:

1. Прием, комплектация и доставка заказанных мною блюд (услуг доставки еды).

2. Осуществление обратной связи со мной (подтверждение, уведомление о статусе заказа, решение вопросов по качеству).

3. Получение информационных и маркетинговых рассылок (новости, акции, специальные предложения) — если я поставил соответствующую отметку.

4. Улучшение работы сайта и сервиса в целом.

Перечень действий с персональными данными

Я соглашаюсь на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе курьерским службам, партнерам Оператора исключительно для целей доставки), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок действия согласия

Данное согласие действует с момента оформления заказа (акцепта публичной оферты) и в течение 5 (пяти) лет после последнего взаимодействия с Оператором, либо до момента моего письменного отзыва согласия.

Отзыв согласия

Я понимаю, что могу отозвать настоящее согласие в любое время, направив письменное заявление на адрес электронной почты privacy@chilly-eli.ru с пометкой «Отзыв согласия на персональные данные» и указанием своего номера телефона. В этом случае Оператор прекращает обработку моих данных и удаляет их в течение 30 календарных дней, за исключением данных, которые необходимы для исполнения законодательных требований (например, для фискального учета уже совершенных заказов).

Подтверждение согласия

Оформляя заказ на сайте chilly-eli.ru, нажимая кнопку «Оформить заказ» или «Заказать», либо сообщая свои данные по телефону оператору, я подтверждаю, что:

• Я дееспособен, достиг 18 лет (либо имею согласие законных представителей);

• Прочитал Политику конфиденциальности, размещенную на сайте;

• Понимаю значение своих действий и даю согласие добровольно, в своей воле и в своем интересе.

Дата и факт предоставления согласия фиксируется моментом оформления заказа.

Использование файлов cookie (куки)

Сайт chilly-eli.ru использует технологию cookie. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении нашего сайта.

Какие cookie мы используем

Как долго хранятся cookie

• Сессионные cookie — удаляются автоматически, когда вы закрываете браузер.

• Постоянные cookie — остаются на вашем устройстве до 12 месяцев или до момента их ручного удаления.

Управление cookie

Вы можете управлять cookie несколькими способами:

Вариант 1: Настройка в браузере
Вы можете запретить или ограничить использование cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание: отключение технически необходимых cookie сделает невозможным оформление заказа на сайте.

Инструкции для популярных браузеров:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

Вариант 2: Настройка в баннере cookie
При первом посещении сайта вы видите баннер с предложением принять или настроить cookie. Вы можете вернуться к этим настройкам в любое время через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.

Отключение аналитики Яндекс.Метрики и Google Analytics

Вы можете полностью отказаться от сбора данных:

• Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Изменение настроек cookie

Мы оставляем за собой право обновлять список используемых cookie. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Продолжая использовать сайт chilly-eli.ru без изменения настроек cookie, вы даете согласие на их использование в соответствии с настоящей Политикой.

Использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram)

На сайте chilly-eli.ru для оперативной связи с клиентами используются мессенджеры WhatsApp и Telegram.

Какие данные передаются в мессенджеры

При использовании кнопки «Связаться в WhatsApp» или «Написать в Telegram» на нашем сайте происходит передача следующей информации:

• Ваш номер телефона (для идентификации в мессенджере);

• Имя пользователя (указанное в вашем аккаунте мессенджера);

• Текст сообщения (вопросы, уточнения по заказу, жалобы, предложения).

Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные в мессенджерах на основании:

1. Вашего согласия — когда вы самостоятельно нажимаете на кнопку мессенджера и начинаете диалог.

2. Исполнения договора — когда связь через мессенджер необходима для уточнения деталей доставки вашего заказа.

Передача данных третьим лицам (владельцам мессенджеров)

Обратите внимание: используя WhatsApp или Telegram для связи с нами, вы передаете свои персональные данные не только нам, но и владельцам этих мессенджеров:

Рекомендация: уточните у юриста актуальную формулировку про Meta, так как законодательство РФ в этой части динамично меняется. Альтернативный вариант — просто дать ссылки на политики конфиденциальности мессенджеров без оценки статуса.

Ваши права при использовании мессенджеров

• Вы можете отказаться от общения в мессенджерах в любой момент и продолжить диалог по телефону +7 (978) XXX-XX-XX или по электронной почте info@chilly-eli.ru.

• Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались WhatsApp или Telegram, не используйте кнопки мессенджеров на нашем сайте — свяжитесь с нами традиционными способами.

Безопасность в мессенджерах

Мы стремимся защитить ваши данные, но не можем гарантировать полную безопасность при передаче через мессенджеры, так как не контролируем их серверы. Пожалуйста, не отправляйте через мессенджеры:

• Полные данные банковских карт;

• Пароли;

• Скан-копии документов.

Для передачи конфиденциальной информации используйте телефонный звонок или личное обращение.